['Politique de Confidentialité\n\nChez Institut Santé & Massage, nous attachons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité explique comment notre plateforme en ligne collecte, utilise, conserve et protège vos informations conformément aux exigences du Règlement général sur la protection des données (RGPD) et aux lois applicables en matière de protection de la vie privée.\n\n1. Données collectées\n\nNous recueillons et traitons les données personnelles suivantes dans le cadre de nos services de massage thérapeutique, massage sportif, thérapie de relaxation, drainage lymphatique, évaluation posturale et consultations bien-être :\n- Informations d’identification : nom, prénom, date de naissance.\n- Coordonnées : adresse postale, numéro de téléphone, adresse e-mail.\n- Données de santé : informations relatives à votre état de santé nécessaires à la bonne réalisation des services.\n- Données de navigation sur notre plateforme : adresse IP, type de navigateur, pages consultées.\n\n2. Finalités du traitement\n\nLes données collectées sont utilisées pour :\n- Gérer vos rendez-vous et vous fournir les prestations demandées.\n- Assurer la communication liée à nos services (rappels, informations importantes).\n- Améliorer notre plateforme et adapter nos offres à vos besoins.\n- Respecter nos obligations légales et réglementaires.\n\n3. Base légale du traitement\n\nLe traitement de vos données repose sur :\n- L’exécution du contrat entre vous et notre service.\n- Le respect de nos obligations légales.\n- Votre consentement préalable, notamment pour les données sensibles liées à la santé.\n- Nos intérêts légitimes, dans le cadre de l’amélioration de nos services.\n\n4. Conservation des données\n\nVos données sont conservées pendant la durée nécessaire à la gestion de notre relation contractuelle et, au maximum, durant cinq ans à compter de la fin de la relation. Certaines informations peuvent être archivées conformément aux obligations légales en vigueur.\n\n5. Partage des données\n\nNous ne vendons ni ne louons vos données personnelles. Elles peuvent être communiquées uniquement à des prestataires partenaires agissant pour notre compte, qui sont tenus à la confidentialité et à la sécurité. Nous pouvons aussi être amenés à transmettre certaines informations aux autorités compétentes en cas d’obligation légale.\n\n6. Sécurité\n\nNous mettons en place des mesures techniques et organisationnelles rigoureuses afin de protéger vos données contre tout accès non autorisé, altération, divulgation ou destruction.\n\n7. Droits des utilisateurs\n\nConformément au RGPD, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :\n- Droit d’accès : obtenir la confirmation que vos données sont traitées et en demander la copie.\n- Droit de rectification : corriger des données inexactes ou incomplètes.\n- Droit à l’effacement : demander la suppression de vos données sous certaines conditions.\n- Droit de limitation : restreindre le traitement dans certains cas.\n- Droit d’opposition : vous opposer au traitement de vos données pour des motifs légitimes.\n- Droit à la portabilité : recevoir vos données dans un format structuré et réutilisable.\n- Droit de retirer votre consentement à tout moment, sans affecter la légalité du traitement antérieur.\n\nPour exercer vos droits, vous pouvez adresser une demande écrite à :\nInstitut Santé & Massage \n27 Rue de la République, 3ème étage \n69002 Lyon \nFrance\n\n8. Gestion des cookies\n\nNotre plateforme peut utiliser des cookies strictement nécessaires à son fonctionnement. Aucune donnée personnelle ne sera collectée via les cookies sans votre consentement explicite.\n\n9. Modifications de la politique de confidentialité\n\nNous nous réservons le droit de modifier cette politique à tout moment. Toute modification sera portée à votre connaissance par la mise à jour sur notre plateforme.\n\nNous vous remercions de la confiance que vous accordez à Institut Santé & Massage. Votre protection et votre confidentialité restent notre priorité absolue.', 0.0014172, 'gpt-4.1-mini']